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| 朝、クリニックの受付に患者さんが並んでいませんか？ |
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| 何人待ちか、何時間程待つのか患者さんに伝えていますか？ |
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Medifo-SC シリーズの
「診療予約・受付システム」が解決します！
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診療予約システムを導入すれば病院の待ち時間軽減に繋がります。
患者さんの不満の中で、待ち時間の長さが多くあげられ待ちストレスの解消は大きな課題となる
ケースが多いようです。また、システム選択も安易に購入された後で、更なるクレームもあるような
ご相談を受けます。是非、クリニックさまの診療に合った仕組みのシステムをお選びすることをお
勧めします。
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予約システム導入にあたって知っておきたい知識！
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参考構成イメージ図
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インテクアではすべてに対応できる診療予約システムを提案します。
●時間枠予約システム
診察日時を指定して予約を取る方法です。あらかじめクリニック・病院さま側で時間枠と、一枠当りの
予定診察人数の設定が可能です。例えば、１時間ごとの予約枠を設定。一枠当りの診察予定患者数を
10名と設定すれば、オンライン上で10名まで予約を取ることができます。急患・新患が来ることを考慮して
オンライン予約を7名までするなど適宜設定が可能です。また、院内では、予約枠数の制限を超えた予約
も可能です。
一枠当りの時間と予約可能人数設定を上手に使うことで診療予約システムを柔軟に運用することが
できます。
●順番予約システム
順番予約とは、銀行の窓口と同様に予約時に整理券番号を発行する仕組みとなります。
診察は、来院患者の中で整理券番号の若い方から順に行います。予約をしても、来院されない場合には
次の番号の方を診察します。また、長く待合室で待たれた方より後から来院された若い番号を持たれた
方の方が優先して診察されますので、事前に患者さまへ仕組みをしっかりご理解いただくことでスムーズ
な診療予約システムの運用ができます。
●受付システムや待合表示システムと連携することで
再来受付機や番号呼出表示システム（待合表示システム）と連携することで、クリニック・病院さまの
受付及び待合室周辺の一体化した診療予約受付システムの構築ができます。また、受付番号による
待ち状態を表示することで、院内での待ちストレスの軽減に活用することができます。
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